게임실행 오류 확인사항 안내

2007년 1월 5일 금요일13:15:30

조회 52394

안녕하세요. ㈜넥슨입니다.
1월4일 ver 7.37 상용패치 이후 바람의나라 게임이 실행되지 않으시는 
분들에게 안내말씀드립니다.
바람의나라 게임을 실행시킬 때, 아래와 같은 경우 오류가 발생할 수 있사오니 
게임 이용시 참고 바랍니다.
1. 바람의 나라의 경우 중복실행이 허용되지 않으므로 중복실행 시도했을 경우
2. 그래픽 카드 드라이버가 너무 오래된 버전일 경우 
3. 호스트파일 변조에 의하여 게임가드 업데이트를 위한 접속이 안될 경우 
4. 방화벽 설정 등에서 게임가드를 차단하고 있을 경우 
5. PC 관리자 권한이 없는 계정으로 바람의나라 게임 실행시켰을 경우
   (* 그 이전에 게임가드가 설치된 적이 없는 PC에 한합니다.)
또, 게임실행이 실행되지 않는 문제가 게임가드에 의한 것일 경우 erl파일들을 취합하여
game1@inca.co.kr로 보내주시면 분석 후 지원처리 해드리겠습니다.
erl파일은 바람의나라 폴더안에 GameGuard 폴더에 있습니다.
그안에 모든 erl파일들을 취합하셔서 보내주셔야 확인이 가능합니다.
<erl파일 취합하기>
1. 바람의나라가 설치된 폴더 하위에 GameGuard 폴더로 이동
2. 확장자가 erl인 파일 모두 압축

3. 압축한 erl파일을 실행 오류 증상에 대해 최대한 자세한 설명을 포함하여
    game1@inca.co.kr으로 메일 발송
(증상에 대한 스크린샷을 첨부해 주시면 더 정확한 분석이 가능합니다.)
위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.
보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

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