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2007년 1월 22일 월요일14:28:02
| 안녕하세요. ㈜넥슨입니다. | ||||||
| 게임가드로 인해 바람의나라가 정상적으로 동작하지 않는 경우 아래 방법으로 | ||||||
| 시스템을 안정화 하시기 바랍니다. 시스템 안정화 후에도 오류가 지속되는 경우 | ||||||
| 홈페이지 버그리포트 게시판에 오류 현상을 등록해 주시면 최대한 신속하게 | ||||||
| 오류의 원인을 파악하여 조치할 수 있도록 하겠습니다. | ||||||
| 자세한 내용은 다음과 같습니다. | ||||||
| [시스템 안정화 방법] | ||||
| 1. 윈도우를 최신 버전으로 업데이트 | ||||
| 서비스팩2의 설치여부 | |||||
| 내컴퓨터 => 우클릭 => 속성 => 서비스팩2 설치 여부 확인 | |||||
| 2. 시스템 전체 검사 | ||||||
| 바이러스 치료 백신과 스파이웨어 제거툴을 최신으로 업데이트 한 후 시스템 전체 검사 | ||||||
| 3. 그래픽 카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트 | ||||||
| [ nVidia 드라이버 ] | |||
| [ ATI 드라이버 ] | |||
| 위와 같은 조치 후에도 실행오류가 지속될 경우 아래 양식에 맞게 | |||||||
| 바람의나라 홈페이지>고객센터>버그리포트 게시판에 오류 리포팅 부탁드립니다. | |||||||
| [오류 리포트 양식] | |||||||
| 1. 서버 : | |||||||
| 2. 아이디 : | |||||||
| 3. 넥슨ID : | |||||||
| 4. 이름 : | |||||||
| 5. 연락처(전화번호:유선/핸드폰) : | |||||||
| 6. 이메일 : | |||||||
| 7. 운영체제 : (시작 => 실행 => dxdiag 작성후 확인 => 시스템에서 운영체제) | |||||||
| 8. 그래픽카드 종류 ( 시작 => 실행 => dxdiag 작성후 확인 => 디스플레이에서 장치) | |||||||
| 9. 사용하는 백신의 종류 | |||||||
| 10. 백신의 업데이트 날짜 | |||||||
| 11. 컴퓨터를 주로 사용하는 시간대 : 예) 월요일 오전 10시 ~ 12시 12. 자세한 오류 증상(현상) |
|||||||
| 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. | |||||||
| 감사합니다. | |||||||
