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히라히카리@연

 조회 1338 추천 0 2021.04.07 AM 10:36:25
환수 진화 퀘스트에 버그같은 게 있어서

어제 저녁에 문의했는데,

답장은 언제 올까요??

핸드폰이나 이메일으로 답장은

안 받는 거로 했구요.

문의하기 밑에 있는 메시지함에는

아무 것도 없네요.

당연히 문제는 해결 안되어있구요.

답장 어떤 식으로 오죠??
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바람 지식인들의 답변

총 3개의 답변이 있습니다.

  • 주술사 주수리술잉@연
    2021.04.07 AM 11:00
     
    답장이.. 매크로 답변 올때도 있고, 운영진 측에서도 귀찮은거는 안해주는거 같아요. 저도 1달동안 답장 안와서 기다리다 지쳐서 문의취소 한 적 있고요... 보통 빠르면 다음날 점심시간쯤에 오더라구요. 아얘 답변 안해주기도 합니다...^^7
    202106

    추천 0

  • 도사 도트@하자
    2021.04.07 PM 07:24
     
    알람을 꺼두셨으면, 답변이 달렸는지 확인하기 위해 고객센터에 올리신 글까지 들어가셔야 합니다.



    처리상태가 상담완료로 바뀌면 답변이 달린 것입니다.

    다만 처리가 사안에따라 한달이 넘게 걸리는 것도 있으니 천천히 기다려보세요..

    답변이 진짜 늦어지면 가끔식 보상아이템을 캐릭터에 지급해주기도 합니다.



    아래 스크린샷은 문의 후 한 달 넘게 있다가 답변을 받은 문의입니다. 승급이 안 되서 문의를 했는데 한 달이 지나서야 해주시더라고요 호홍홍


    202107

    추천 1

  • 주술사 주수리술잉@연
    2021.04.07 PM 10:29
     
    @도트@하자 오웅.. 저런것도 있네요 ㄷㄷ;
    202106

    추천 0