키르르@연
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각인된 '용겸멸월의'를 '용겸멸아의'로 실수로 잘못 업그레이드 하신 경우에는 복구가 어려우실 것 같지만
그래도 문의 한번 해보시죠. 아이템창에 두 개의 '용겸멸월의'가 있었고 노멀 '용겸멸월의'를 입고 업그레이드 해야될 것을
잘못 입어서 실수했다는 상황을 잘 전달해보셔야할 것 같습니다.
아래 관련 내용 첨부합니다.
※ 아래와 같은 경우 서비스 제공이 어렵습니다.
1. 복구에 필요한 게임 기록이 확인되지 않는 경우
- 게임 기록 상 확인되지 않는 특이상황인 경우(예시 : 개별 PC 환경에 따른 끊김/지연 현상으로 인한 인스턴스 던전 입장 횟수 차감, 사냥터에서 땅에 드롭한 아이템 미획득 등)
2. 아이템의 속성/정보를 변경시키는 시스템과 관련된 경우
- 결과값이 확률에 따라 획득되어 투입된 재료 아이템이 사라지고 원하지 않은 결과를 얻었을 경우(예시 : 황금돋보기 / 각인 / 강화 / 황금돋보기 기능성 아이템 / 기술능력부여 / 확률형 캐시아이템 / 조합 / 장비합성 / 의상합성 등)
- 강화 시도 중 실패하여 아이템이 파괴 또는 손상되고 옵션이 사라진 경우(예시 : 장비 업그레이드 중 손상되어 강화 이전 장비에 적용되어 있던 황금돋보기 / 각인 등 옵션이 사라진 경우)
※ 강화를 의도하지 않은 상황이라도 실수로 진행되어 아이템이 사라졌다면
게임 기록 상 해당 정황을 확인하기 어렵기 때문에 복구 서비스가 제공되지 않습니다.
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