넥슨고객센터에 계속문의하다가 여기에 물어보네여 계속 해결안되고 똑같은답변만와서

기타 기타
도적

뇌피셜덕임@연

조회 2962 추천 0 2023.11.16 PM 06:31:15
pc초기화를해서 넥슨지정피시가 풀려서 다시 지정피시를 할려는데 한계정이 안되서 다른지정피시되잇는제명의의 계정을 전부 otp해지를하고
넥슨플레이앱을 삭제햇다가 새로깔앗는데 이게 다시 otp가입을 할려니깐 지금깔려잇는 시리얼번호가 잘못되엇는지 넥슨otp 시리얼번호확인중
에러가 발생햇다고뜨면서 otp가입이 안되더라구여 그래서 삭제전에 시리얼번호적어둔걸 적어서 해보니숫자가 1234이렇게뜨면서 플레이앱에
적으라고 뜨는데 인증을 요청한내역이 없습니다 이렇게뜨면서 otp가입진행이 안되더라구여 그래서 이거때문에 지금 otp해지상태인데 플레이앱
지웟다가 다시깔아서  전에쓰던시리얼번호가 아니라 다른번호로 지금 시리얼번호가 바뀐상태여서 넥슨otp진행이안되길래 이거 해결해줄수없냐고
물어보니 지금플레이앱에 깔려잇는 번호로 계속입력해서 시도해보라고만 똑같이 계속문의가 오는데 이거 플레이앱삭제하고다시깔떄마다
시리얼번호가 바뀌니깐 전에쓰던 시리얼번호가 뜰때까지 삭제햇다가 깔앗다가 해야될까여? 혹시 해결방법아시는분있나하구 글남겨보네여
넥슨플레이 고객센터에 문의하라구 답변와서 보니깐 넥슨플레이고객센터는 넥슨otp인증?해지관련은 게임고객센터에 문의하라고 서로 떠넘기식이라..
어찌해야될지모르겟네여 대체 
신고
  • 페이스북
  • 트위터
  • 주소
로그인 후 글쓰기가 가능합니다.

바람 지식인들의 답변

1개의 답변이 있습니다.

  • 도사 덤보네@연
    2023.11.16 PM 07:15
     
    넥슨에 문의하시는 방법 밖에 없습니다.
    대부분의 문제는 넥슨 보안프로그램과의 충돌이라,
    바람의나라 문의 외에 메이플이나 던파 같은 인기 게임류에 문의를 남기시는게 답변 더 빠르게 받으실 수도 있습니다 .
    202311

    추천 0