지식인

통합검색

해킹당해 착용중인 아이템들 다 없어졌어요...ㅠㅠ

아이템 장비
도사

정의심판@연

 조회 1785 추천 0 2019.10.20 AM 11:34:05
안녕하세요 캐릭이 해킹당해 착용중인 아이템들이 다 없어졌어요.. 우선 고객센터에 문의 등록은 해놓은 상태고 없어진 아이템 목록도 적어 냈어요 상세 황돋 ,각인 수치는 너무 많아서 몰라서 못적었는데 ... 복구를 해줄경우 아이템들 황돋 수치, 각인 수치 등 상세 수치까지 같이 복구 해주나요? 아니면 딱 아이템 초기상태로만 해주나요?ㅠㅠㅠ

황돋, 각인 수치까지 복구 안되면 안되는데 걱정이네요 ㅠㅠ
목록 질문하기
신고
  • 페이스북
  • 트위터
  • 주소

이전글

다음글
로그인 후 글쓰기가 가능합니다.

바람 지식인들의 답변

총 3개의 답변이 있습니다.

  • 도사 도트@하자
    2019.10.20 PM 01:25
     
    복구가 된다고 했을 때, 황돋이나 각인 그대로 해주시는 것으로 알고 있습니다.

    다만 복구가 가능할 때의 이야기입니다.

    플레이패스나 U+OTP등을 설치하고 잘 사용하고 있으면서도, 전혀 다른 지역 내지는 IP에서 접속해서 아이템을 빼갔다는게 확인될 경우에나 복구해주는 것으로 알고있습니다.

    또한 템을 털어간 사람이 다시 제3자에게 넘기거나(정당한거래로 보일경우) 아이템에 황돋을 돌려서 망치거나 파괴하는 경우에는 힘들다는 얘기도 들었었는데, 이점은 확인해보서여 할 것 같습니다.

    아무쪼록 잘 복구받으시길 바랍니다.



    202107

    추천 0

  • 도적 석객@하자
    2019.10.20 PM 06:25
     

    안녕하세요 우선 위로말씀드립니다 ㅠㅠ..

    저 역시 해킹피해를 입고 다 복귀한 유저입니다.

    도트님께서 설명하신것과 더불어 아래사항 꼭 진행해주시길 바랍니다

    **첫째. OTP 재설정

    **둘째. 캐쉬보안 설정


    - 일정 코드가 존재하는 아이템(일본 중국 전설무기와 같은 일부 아이템)은 해킹범이 3자거래를 이용하여 로그를 엉켜버리게 만들기 때문에 복구가 어렵습니다(저 역시 수차례 문의를 하였지만 복구x... ㅠ) 최대한 많이 복구되시길 바라겠습니다!

    추천 0

  • 도사 달등@하자
    2019.10.21 PM 03:23
     
    현재 바람의나라에서는 해킹 조사 후 게임 기록이 확인되면
    바로 아이템 및 금전 등을 복구해 드리고 있는데요, 

    조사 후 게임기록이 확인되지 않거나 중재해 드리기 어려운 경우에는
    안타깝게도 복구에 도움을 드리기 어렵습니다.     ㅠ_ㅠ

    우선 걱정되시겠지만 복구 상황 보고 고객센터로 재문의를 넣거나 해야될듯 하네요..
    무탈하게 처리되시길 바랍니다.

    추천 0