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잦은 업뎃으로 인한 기간제 아이템 문제

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전사

야광끈팬티@연

 조회 1385 추천 0 2021.02.04 PM 05:58:19
잦은 업데이트로 인하여 제가 구매한 품목을 기한내 제대로 사용을 못하는 문제가 있습니다.
업데이트 시간만큼 제가 구매한 내역의 물품 기한을 연장을 해주시거나, 
혹은 그에 상응하는 보상이 필요하다고 생각합니다.
제가 제돈으로 구매를 했는데 그 기한동안 잦은 업데이트 및 서버점검으로 인하여 제대로 사용을 하지못한다면,
문제가 있는거 아닐까요??

이러한 문제에 대해 고객지원에 접수를 했는데 혹시 이런 **사항을 겪는분들이 더 계실까 글 남깁니다.

소비자보호센터에 문의까지 해볼까 합니다.
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바람 지식인들의 답변

총 1개의 답변이 있습니다.

  • 도사 최뱀@연
    2021.02.04 PM 08:03
     

    안녕하세요!


    항상 정성을 다해 답변해드리는 연서버 최뱀 입니다!


    문의하신 내용의 답변은 아래와 같습니다.


    업데이트 패치가 기존 공지보다 늦춰지는 것은
    모든 유저들이 안좋아하겠지만

    운영자님들 입장에서는
    최대한 버그를 찾아서
    완벽한 패치를 하시려고 하다보니
    기존 시간보다 업데이트시간이 
    지연되는 문제는 어쩔 수 없을 것 같습니다 ㅠㅠㅠ

    고객센터에서 좋은 답변이 오셨으면 좋겠습니다!

    궁금하신 점이 해결되셨길 바라며
    제가 알고있는 내용을 통해 최대한 답변드렸으나
    틀린내용이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다!

    언제나 즐겁게 게임을 플레이하실 수 있도록 답변에 힘쓰겠으며,

    이용 중 궁금증이나 불편함이 있을 때 언제든지 지식인에 제보해주시면

    가능한 신속하게 확인하여 불편을 해소하기 위해 노력하겠습니다.


    더불어 코로나19가 회원님에게서 멀리 떨어져 있기를 바라며,
    회원님 건강하시길 기원하겠습니다!
    202103

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