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고객센터 답변.. 언제 달아주나요..?

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강개굴@연

 조회 1157 추천 0 2020.08.26 PM 05:48:14

해킹으로 인한 금전 복구 신청한지 3주가 다 되어가는데 답변이 없어요


1. 고객센터 - 문의하기에 신고 양식 작성해서 글 올렸거든요

내 문의 내역 들어가 보니, 제가 올린 글 옆에 상태가 접수 (취소)라고 옆에 뜨는데 정상 접수된거 맞나요?


2. 답변이 너무 안달리는데 보통 기간이 1-2주 안에 달린다고 들었는데 아닌가요 ㅜㅜ

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바람 지식인들의 답변

총 1개의 답변이 있습니다.

  • 도적 수안@연
    2020.08.26 PM 11:12
     
    의견을 검토중인 상태거나 확인을 아직 안했거나 둘중 하나입니다.
    제가 지식왕 인터뷰같은거 문의 보낼땐 30분도 안되서 모니터링하고 체크했는데
    정작 유저들이 필요한 피드백같은건 진짜 늦게 보는 편입니다..
    이 부분에 대해선 저도 굉장히 화가 많이 나네요
    (건의사항 빠르게 답 안해줄거면 고객센터에 문의하기라고 말하지라도 말던지..)
    202203

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