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추가일부 고객 게임 설치/패치 실패 관련 안내

2020년 11월 18일 수요일16:23:09

조회 185196
안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.

아래 안내 드린 문제가 해결되어 추가 안내 드립니다.
현재 정상적으로 설치/패치가 가능한 점 게임 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

원활한 서비스를 제공해 드리고자 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.


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안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.

현재 일부 고객분들께 게임 설치 or 패치 실패 현상이 확인되고 있어 안내 드립니다.

먼저, 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 문제 상황을 인지하고, 확인 중에 있습니다.
관련 문제가 수정되면 본 공지로 다시 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

지속해서 게임 설치 or 패치에 실패하실 경우 
아래 안내해 드린 내용을 참고하시어 다시 시도해 보시기를 바라겠습니다.

1. [제어판]-[네트워크 연결]-[이더넷속성]

2. [인터넷프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)] 더블클릭-[일반]-자동으로 DNS 서버 주소 받기

3. Windows키+R 입력 후 cmd 실행한 후 ipconfig /flushdns 실행

4. 위와 같이 설정값 변경 후 다시 설치 or 패치 시도


다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며,
빠른 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.



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