(추가) 바람의나라 게임 플레이 영상 오인 차단에 대한 사과 안내

2021년 11월 9일 화요일11:59:12

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안녕하세요, 바람의나라입니다.

 

최근 유튜브에 등록된 정상적인 바람의나라 게임 플레이 영상을

불법 사설서버 홍보 영상으로 오인하여 잘못 차단되었던 문제가 확인되었습니다.

 

바람의나라는 오래 전부터 불법 사설서버가 만연하여

사설서버 운영자에 대한 사법 대응과 사설서버 홍보 차단 조치 등을 적극적으로 진행하고 있었고,

2021년부터 연관 업체와 연계하여 사설서버 홍보 영상과 게시글 단속을 강화하였습니다.

 

이 과정에서 하자서버와 비슷한 명칭의 사설서버를 단속하던 중

정식서버의 명칭과 동일한 제목의 동영상을 사설서버로 오인하여

사설서버와 무관한 동영상이 차단되는 상황이 발생하였습니다.

또한 해당 상황에 대한 인지가 지연되어 많은 불편을 끼쳐드리게 되었습니다.

 

잘못 차단된 영상과 계정은 복원을 완료하였으며

이번 일로 불편을 겪으신 바람가족분과 상황을 지켜봐주신 모든 분들께 진심으로 사과드립니다.

 

앞으로 이와 같은 문제가 발생되지 않도록 

불법 사설서버 홍보 모니터링 기준과 절차를 점검하고

정확한 처리와 모니터링을 하여 재발되지 않도록 힘쓰겠습니다.

(불법 사설서버와 무관한 정상적인 게임 플레이 영상이 차단되었을 경우

바람의나라 고객센터로 문의 접수해주시면 신속히 확인해보겠습니다.)

 

바람의나라 영상 콘텐츠나 웹 콘텐츠를 제작해주시는 바람 가족 분들께서

더욱 안심하고 창작활동을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

 

감사합니다.

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