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201712-07
2017년 12월 8일 금요일20:37:05
안녕하세요. 바람의나라입니다.
2017년 12월 01일(금)부터 불법프로그램, 사행성, 비매너 등
각종 불량이용자신고를 더욱 효과적으로 조사하고 빠르게 조치하기 위해
[바람서비스센터]로 접수받고 있습니다.
* 바람서비스센터 접수방법 안내 [이동하기]
이러한 변화로 인해 불편이 생긴 부분을 해소하기 위해 깊은 고민을 하며, 한 주를 지냈습니다.
변화에 당황하셨을 가족분들을 위해
먼저 [1:1문의하기]와 [바람서비스센터]의 차이점에 대해 알려드리겠습니다.
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1:1문의하기 |
바람서비스센터 |
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신고 문의 외에 오류, 캐릭터, 넥슨캐시, 퀘스트, 아이템 등 게임 전반에 관한 문의가 한꺼번에 접수 |
불량이용자신고만 따로 접수 |
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> 신고내용 빠른 조사, 처리 어려움 |
> 신고내용 빠른 조사, 처리 가능 |
이와 같은 이유로 제보되는 내용에 더욱 빠르게 반응하여 조치하기 위해
12월 01일(금)부터 [바람서비스센터]로 접수받고 있지만,
이 경로는 처리 결과 답변을 받지 못하기 때문에 불편하셨을거라 생각합니다.
그래서 다음주부터는 단속공지를 매주 화요일, 주 1회 등록하여
신고 조치 내용을 더욱 빠르게 확인하실 수 있도록 할 예정입니다.
이외에도 더 편리하고 속 시원하게 신고를 이용하실 수 있도록
다양한 방법으로 서비스 개선을 준비하고 있으니 지켜봐 주시기 바라며,
오늘도 내일도 건강한 바람의나라를 위해
건전한 표현을 사용하고 공생하는 마음으로 게임 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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제재 일자 : 2017년 11월 24일(금) ~ 2017년 12월 07일(목) 제재 대상 : 총 8개 넥슨아이디, 258개 캐릭터 * 안내되는 내용은 연/무휼/유리/하자/호동 서버 기준입니다. |
