몬스터소환비서 추가 문제 관련 사과 및 보상 안내

2017년 9월 22일 금요일11:30:21

조회 43804

안녕하세요, 바람의나라입니다.

2017
09 14()부터 판매된 몬스터소환비서 아이템으로

최근 많은 가족분들께서 다양한 문의를 보내주셨는데요
.

몬스터소환비서 사용 오류로 발생된 피해에 대한

자세한 내용과 도움드릴 방법을 안내해 드리려고 합니다
.

자세한 내용은 아래와 같습니다
.


=============================================================================


오류1. 몬스터소환비서를 맵의 끝 지점에서 사용할 경우 몬스터가 소환되지 않는 문제
[
수정 일정]
오류 원인 파악 후 수정 예정


[
관련 조치]

몬스터소환비서를 사용하였으나 몬스터가 소환되지 않은 경우
[바람의나라 고객센터]
로 아래 내용을 기재하여 문의해 주시면 정확한 기록 확인 후

당시 사용한 몬스터소환비서 아이템을 지급해 드릴 예정입니다.

, [탐험]몬스터소환비서:지역명 을 사용한 경우
당시 나타난 몬스터를 다시 지급 받으실 수 있도록

[
신학기]몬스터소환비서:몬스터명 을 지급해 드릴 예정입니다.
 

<
기재사항>
1.
서버/캐릭터명
:
2.
아이템 사용일시
:
3.
몬스터소환비서를 맵의 끝 지점에서 사용한 스크린샷
:

오류2. 신학기’보물도깨비를 처치하였으나 보상 아이템이 지급되지 않는 문제
[
수정 일정]
오류 원인 파악 후 수정 예정

[
관련 조치]

현재 신학기’보물도깨비를 처치할 경우 보상 아이템이 정상적으로 지급되고 있으나
간혹 아이템이 지급되지 않는 문제가 발생
되고 있습니다
.

따라서, 오류가 파악되기 전까지 아이템을 지급받지 못한 경우

[바람의나라 고객센터]
로 아래 내용을 기재하여 문의해 주시면 정확한 기록 확인 후

[
알수없는]몬스터소환비서:신학기’보물도깨비 아이템을 지급해 드릴 예정입니다.

<
기재내용>

1.
서버/캐릭터명 :
2.
아이템 사용일시
:
3.
아이템이 드랍되지 않은 스크린샷 :


오류3. [탐험]몬스터소환비서:환상의섬/용궁/지옥 사용 시, 공지에 안내되지 않은 몬스터가 나타나는 문제
[수정 일정]
[
탐험]몬스터소환비서:환상의섬/용궁/지옥을 통해 소환할 수 있는 몬스터의 일부 리스트가
공지에 표기되지 않아 현재 모두 수정하였습니다
.
(
, 공지안내와 별개로 몬스터의 소환 확률이 낮아지거나 조정되지는 않았습니다.)

[09/14(목) [신학기]몬스터소환비서 판매]


[
관련 조치]
공지에 표기되지 않은 몬스터가 소환된 모든 분들께는
획득하신 수량만큼 [탐험]몬스터소환비서:환상의섬/용궁/지옥 아이템을 재지급해 드릴 예정입니다
.

[
보상 지급 안내]

■ 보상 지급일 :
2017
09 26(화) 물품배송함(Shift + L)으로 지급
예정 (수정)

■ 보상 지급 내상
:
2017
09 14() 점검 후 ~ 09 20() 오후 02시까지

[
탐험]몬스터소환비서:환상의섬/용궁/지옥을 통해 공지로 안내되지 않은 몬스터가 소환된 캐릭터


■ 보상 아이템 :
[
탐험]몬스터소환비서:환상의섬/용궁/지옥 X 공지에 안내되지 않은 몬스터가 나타난 횟수


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게임 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
앞으로 더욱 노력하는 바람의나라가 되겠습니다
.

감사합니다.

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