안녕하세요, 바람의나라입니다.

07/25(화) 호동 서버 일부 지역에서 발생한 고용상인 아이템 소멸 현상에 대해

문제 내용과 발생 원인, 현 상황에 대해 추가 안내 드립니다.

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1. 문제 내용

07/25(화) 오전 01시 27분경, 호동 서버 일부 지역에서 서버다운이 발생한 후

해당 지역의 고용상인에 등록된 아이템이 모두 사라지는 현상이 발생하였습니다.

(일부 지역: 부여성을 포함한 부여 전역, 북극마을 외)

2. 문제 발생 원인

대재앙 업데이트 이후 많은 가족 여러분께서 바람의나라를 방문해 주시면서

데이터의 양이 증가하였으며, 이를 처리하는 과정에서 순간적으로 문제가 발생하였습니다.

3. 현재 상황

앞으로는 같은 원인으로 문제가 발생하지 않도록 철저히 보완 작업을 진행하고 있으며,

무엇보다도 사라진 아이템을 단 하나도 놓치지 않고 온전히 복구하기 위해

다음과 같은 과정을 통해 복구 준비를 최우선으로 진행하고 있습니다.

- 서버다운 발생 시간대의 고용상인 기록 조사

- 소멸한 아이템 데이터 전량 추출

- 현 상황에서 가장 빠르고 안전한 복구 방향 체크

사라진 아이템은 07/26(수) 오후 04시를 목표로 복구를 완료할 예정이며

공지사항을 통해 진행 상황에 대해 다시 안내 드리겠습니다.

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고용상인에 등록된 아이템이 사라져 많이 놀라셨을 바람 가족 여러분께

다시 한 번 고개 숙여 진심으로 사과 드립니다.

가족 여러분들께 다시는 이런 불편이 발생하지 않도록, 철저하게 조치를 마무리하겠습니다.

감사합니다.